TikTok, ABD’deki bir bilgi merkezinde yaşanan elektrik kesintisinin akabinde platformda ortaya çıkan problemleri gidermek için çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, kesintinin uygulamada “birden fazla hataya” neden olduğunu ve kullanıcı tecrübesini önemli formda etkilediğini açıkladı.

TikTok ABD’de bilgi merkezi arızası nedeniyle sorun yaşıyor

Kullanıcılar son günlerde TikTok’a giriş yapamama, görüntü yükleyememe ve “For You” algoritmasının alışılmadık formda çalışması üzere sorunlar yaşadıklarını bildirdi. İçerik üreticileri ise yeni yüklenen görüntülerin sıfır izlenme ve beğeni göstermesinden, ayrıyeten uygulama içi karların kaybolmuş üzere görünmesinden şikâyetçi oldu.

TikTok, pazartesi günü yaptığı açıklamada, ABD’deki bir bilgi merkezini etkileyen elektrik kesintisinin sırf TikTok’u değil, şirketin işlettiği öbür uygulamaları da etkilediğini belirtti. Daha sonra yapılan güncellemede ise kesintinin “zincirleme bir sistem arızasına” yol açtığı ve bu nedenle görüntüleme sayıları ile yükleme müddetlerinde yanılgılar yaşandığı tabir edildi.

Şirket, izlenme ve çıkar meselelerinin sırf bir “görüntüleme hatası” olduğunu, gerçek dataların ve etkileşimlerin inançta bulunduğunu vurguladı. Lakin TikTok, teklif algoritmasıyla ilgili sıkıntılara direkt değinmedi. Kullanıcılar, son günlerde akışlarında çok genel ve tekrarlayan görüntüler gördüklerini aktarmaya devam ediyor.