Akıllı telefondan ses gelmemesi; arama yaparken karşı tarafı duyamamak, görüntülerde ses çıkmaması ya da bildirimlerin büsbütün sessiz kalması üzere can sıkıcı durumlara yol açabilir. Neyse ki bu sıkıntıların büyük kısmı kolay ayar denetimleri ve pratik adımlarla çözülebilir. İşte telefondan ses gelmiyorsa yapılması gerekenler, en kolaydan en kritiğe yanlışsız sıralı formda.
1. Sessiz mod ve ses düzeylerini denetim edin
İlk adım her vakit en kolayı olmalı. Telefonunuz:
Sessiz yahut titreşim modunda olabilir
Medya sesi kısılmış, arama sesi açık kalmış olabilir
Ayarlar > Ses kısmına girerek:
Zil sesi
Medya sesi
Bildirim sesi
seviyelerinin açık ve kâfi olduğundan emin olun. Bilhassa görüntü izlerken ses gelmiyorsa sorun çoklukla medya sesi ayarından kaynaklanır.
2. Bluetooth irtibatlarını kapatın
Telefonunuz farkında olmadan bir:
kablosuz kulaklığa,
araç multimedya sistemine,
Bluetooth hoparlöre
bağlı olabilir. Bu durumda ses telefondan değil, bağlı aygıta masraf.
Çözüm:
Bluetooth’u büsbütün kapatın ve sesi tekrar denetim edin. Bu adım, “telefon sağlam lakin ses yok” şikâyetlerinin en sık çözülen nedenlerinden biridir.
3. Kulaklık modunda takılı kalıp kalmadığını denetim edin
Bazı telefonlar, kulaklık çıkarılsa bile kulaklık takılı sanmaya devam edebilir. Bu durumda: hoparlörden ses gelmez, yalnızca kulaklık simgesi görünür.
Ne yapabilirsiniz?
Kulaklığı birkaç sefer takıp çıkarın
Şarj/kulaklık girişini denetim edin
Telefonu tekrar başlatın
Bu prosedür birden fazla vakit yazılımsal takılmaları düzeltir.
4. Hoparlör ızgarasını temizleyin
Telefon hoparlörleri vakitle: toz, cep tüyü, kir biriktirebilir. Bu da sesin boğuk çıkmasına yahut büsbütün kesilmesine neden olabilir.
Güvenli paklık teklifleri:
Yumuşak bir fırça
Kuru diş fırçası
Basınçlı hava (çok yakından tutmadan)
İğne, kürdan yahut sıvı kullanmaktan kaçının. Bunlar hoparlöre kalıcı ziyan verebilir.
5. Telefonu yine başlatın
Basit lakin tesirli bir metottur. Art planda takılan bir uygulama yahut süreksiz bir yazılım kusuru, ses sistemini devre dışı bırakmış olabilir.
Telefonu kapatın
30 saniye bekleyin
Tekrar açın
Pek çok kullanıcıda ses sorunu bu adımda düzelir.
6. Uygulama kaynaklı sıkıntıları denetim edin
Ses yalnızca: YouTube’da, Instagram’da, WhatsApp’ta gelmiyorsa, sorun uygulamaya özel olabilir.
Yapılabilecekler:
Uygulamayı kapatıp tekrar açın
Uygulamayı güncelleyin
Gerekirse uygulamayı silip tekrar yükleyin
Ayrıca uygulamanın kendi iç ses ayarlarını da denetim etmeyi unutmayın.
7. Yazılım güncellemelerini denetim edin
Eski yahut kusurlu bir yazılım sürümü, ses problemlerine yol açabilir.
Ayarlar > Yazılım Güncelleme kısmından:
Yeni bir güncelleme olup olmadığını denetim edin
Varsa güncellemeyi yükleyin
Bazı ses sorunları, üreticinin yayınladığı küçük bir yazılım yamayla büsbütün çözülebilir.
8. İnançlı modda test edin
Android kullanıcıları için değerli bir adım:
Telefonu İnançlı Modda başlatın
Bu modda ses geliyorsa, sorun sonradan yüklenen bir uygulamadan kaynaklanıyor demektir
Bu durumda, son yüklediğiniz uygulamaları tek tek kaldırarak sorunun kaynağını bulabilirsiniz.
9. Donanım arızası ihtimali
Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramıyorsa: hoparlör, ses entegresi, anakart ilişkileri ile ilgili donanımsal bir sorun olabilir. Bilhassa telefon: suya düştüyse, sert darbe aldıysa, uzun müddettir çok ısınıyorsa bu ihtimal güçlenir.
Bu basamakta yapılması gereken:
Yetkili servise yahut muteber bir teknik servise başvurmak.
